FARMABIEN valora la confianza de sus clientes como su principal activo y, por lo tanto, consideramos que dicha confianza nos obliga a proteger la privacidad de la información que nos proporcionan para operar eficientemente, con el objetivo de ofrecerles una experiencia de compra fluida y expansiva y realizar sugerencias de compra personalizadas. A continuación, les informaremos de la manera más precisa y clara sobre nuestras políticas de privacidad en relación a cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
La política de privacidad de FARMABIEN cubre todo lo relacionado con la recopilación, uso y protección de su información personal. La información personal es aquella que permite identificar a un cliente, como, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono e información de tarjetas de crédito y débito.
En nuestra actividad comercial, recopilamos información personal de los clientes, como las siguientes:
Recopilamos su información cuando usted la comparte con nosotros en nuestras tiendas y en línea, o a través de un dispositivo asociado a usted. Esa información se comparte cuando usted:
Realiza una compra o transacción en una de nuestras tiendas o en línea,
Solicita el servicio de atención al cliente o se comunica con nosotros,
Interactúa en una de nuestras redes sociales o sitios web, o participa en un concurso, sorteo, promoción o encuesta.
Utilizamos tecnologías como cookies, balizas web e identificadores de dispositivos móviles para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios móviles. Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, balizas o identificadores de dispositivos móviles, entendiendo que esto podría limitar el uso de ciertos servicios de nuestra página web.
Podemos recopilar información sobre su ubicación cuando su dispositivo está configurado para permitirlo. Por ejemplo, para indicarle las tiendas FARMABIEN más cercanas. Usted siempre puede ajustar la configuración de su dispositivo móvil en cualquier momento para controlar si el dispositivo comunica su información de ubicación.
Algunas de las funciones de nuestros sitios web y servicios móviles pueden requerir el acceso a la cámara o el micrófono de su computadora o dispositivo móvil. Solo podremos acceder a ellos si usted nos otorga su permiso.
Utilizamos su información personal exclusivamente para ofrecerle la mayor variedad de productos y servicios de la mejor calidad, brindándole una experiencia de compra fluida y enriquecida. Con esta información, podemos personalizar nuestras sugerencias de compra de acuerdo con sus intereses y facilitar nuestra actividad comercial. Así, con su información personal podemos:
- Atender sus pedidos y proporcionar el mejor servicio.
- Establecer y operar con su cuenta en FARMABIEN.
- Desarrollar estrategias de marketing, personalización y publicidad de terceros.
- Proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios web, servicios móviles y nuestro negocio, evitando fraudes.
- Actualizar funcionalidades técnicas u operativas.
- Realizar estimaciones comerciales, como análisis, proyecciones, identificación de áreas de mejora operativa.
- Llevar a cabo investigaciones y desarrollo.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
No compartimos su información personal, excepto con proveedores de servicios que hacen más eficientes nuestras actividades comerciales, como servicios de entrega, facturación, procesadores de pago, marketing y publicidad. No permitimos a nuestros proveedores de servicios que utilicen o compartan su información.
Solicitaremos su consentimiento expreso si deseamos compartir su información personal para que otras empresas le ofrezcan sus productos o servicios.
La información estadística que FARMABIEN adquiere con su actividad comercial puede ser compartida con otras compañías, como editores, publicistas, proveedores de análisis de mediciones, entre otros. Esta información estadística no identifica a ningún cliente de FARMABIEN ni contiene ninguno de sus datos personales ni información sensible.
Esta información estadística es anónima y general y forma parte de la base de datos del negocio de FARMABIEN (operaciones, inventarios, ventas), la cual se utiliza para extraer conclusiones generales orientadas a prestar un mejor servicio y ofrecer mejores productos.
En los casos en que sea requerido por la autoridad competente, pondremos a disposición de ésta la información solicitada.
FARMABIEN emplea medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Ya sea que compre en nuestros sitios web, a través de nuestros servicios móviles o en nuestras tiendas, tomamos medidas de seguridad adecuadas para cada entorno. Además, seguimos procedimientos para garantizar la correcta eliminación de la información y contamos con programas de capacitación para que nuestros trabajadores que interactúen con su información personal lo hagan de manera cuidadosa.
Mayoría de Edad
Para utilizar los servicios o comprar en FARMABIEN, debe ser mayor de edad. Esta Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta este requisito, y asumimos de buena fe que cuando usted otorga su consentimiento está legalmente capacitado para ello.
FARMABIEN puede modificar sus políticas de privacidad cuando lo considere apropiado.