En FarmaBien agradecemos su preferencia y confianza. Con el fin de garantizar transparencia y seguridad en nuestras operaciones, le informamos lo siguiente:
En caso de haber efectuado un pago por error a través de Zelle y requerir el reintegro del dinero, deberá seguir el siguiente procedimiento:
Redactar una carta dirigida al Departamento de Tesorería de FarmaBien, al siguiente correo (devolucionesfarmabien@gmail.com) incluyendo los siguientes datos:
- •Monto exacto a reintegrar.
- •Nombre completo del titular que realizó el pago.
- •Cédula de identidad o RIF.
- •Número de confirmación de la transacción Zelle.
Es un identificador único que se asigna a cada transacción para fines de seguimiento y referencia el mismo puede contener hasta 12 dígitos de letras y números y se puede ubicar en el comprobante generado, debajo del renglón que indica la fecha.
- •Datos de la cuenta bancaria en bolívares (Bs) donde desea recibir el reintegro.
- •Firma autógrafa del titular del pago.
Este procedimiento es indispensable para cumplir con nuestras políticas internas y las regulaciones bancarias que rigen nuestras operaciones.
Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier duda o asistencia adicional.
Departamento de Tesorería FarmaBien
Asunto: Solicitud de Reintegro de Pago Zelle - [Monto Exacto a Reintegrar en USD]
Estimados(as) Señores(as) del Departamento de Tesorería,
Por medio de la presente, yo, [Nombre Completo del Titular que Realizó el Pago], titular de la Cédula de Identidad/RIF número [Número de Cédula de Identidad o RIF], me dirijo a ustedes con el fin de solicitar el reintegro de un pago realizado por error a través de Zelle.
El monto exacto que requiero sea reintegrado es de [Monto Exacto a Reintegrar, por ejemplo: $XX.XX USD].
El número de confirmación de la transacción Zelle correspondiente a este pago es: [Número de Confirmación de la Transacción Zelle].
Agradezco que el reintegro sea realizado a la siguiente cuenta bancaria en bolívares (Bs), de la cual soy titular y/o autorizo.
Nombre del Banco: [Nombre del Banco]
Tipo de Cuenta: [Tipo de Cuenta, por ejemplo: Corriente / Ahorro]
Número de Cuenta: [Número de Cuenta Bancaria en Bolívares]
Cédula de Identidad/RIF del Titular de la Cuenta: [Cédula de Identidad/RIF del Titular de la Cuenta]
Adjunto a esta carta, proporciono copia del comprobante de la transacción Zelle para su verificación.
Agradezco su pronta gestión y atención a esta solicitud. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir.
Atentamente,
[Firma Autógrafa del Titular del Pago]
[Nombre Completo del Titular del Pago]
[Número de Cédula de Identidad o RIF]
[Número de Teléfono de Contacto]
[Correo Electrónico de Contacto]
Instrucciones para el Cliente:
devolucionesfarmabien@gmail.com